Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Voditelj ključnih klijenata

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Voditelja ključnih klijenata koji će biti odgovoran za upravljanje i razvoj odnosa s najvažnijim klijentima naše tvrtke. Ova uloga zahtijeva snažne komunikacijske vještine, strateško razmišljanje i sposobnost prepoznavanja poslovnih prilika koje mogu unaprijediti suradnju s klijentima. Kao Voditelj ključnih klijenata, bit ćete glavni kontakt za naše najvažnije partnere, osiguravajući da su njihovi zahtjevi ispunjeni te da se kontinuirano poboljšava njihovo iskustvo s našom tvrtkom. Vaše odgovornosti uključuju razvoj i implementaciju strategija za povećanje zadovoljstva klijenata, identifikaciju novih poslovnih prilika te suradnju s internim timovima kako biste osigurali isporuku visokokvalitetnih rješenja. Također ćete analizirati tržišne trendove i konkurenciju kako biste osigurali da naša ponuda ostane konkurentna i relevantna. Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju ključnim klijentima, izvrsne pregovaračke vještine i sposobnost donošenja strateških odluka. Ova pozicija zahtijeva proaktivnost, analitičko razmišljanje i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Ako ste osoba koja voli izazove, ima strast prema izgradnji dugoročnih odnosa i želi raditi u inovativnom okruženju, ovo je prilika za vas. Pridružite nam se i postanite dio uspješnog tima koji kontinuirano teži izvrsnosti u poslovanju i odnosima s klijentima.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Razvijanje i održavanje dugoročnih odnosa s ključnim klijentima.
  • Identifikacija novih poslovnih prilika i proširenje suradnje s postojećim klijentima.
  • Pregovaranje o ugovorima i uvjetima suradnje s klijentima.
  • Suradnja s internim timovima kako bi se osigurala isporuka kvalitetnih rješenja.
  • Analiza tržišnih trendova i konkurencije radi prilagodbe strategija.
  • Rješavanje problema i osiguravanje visokog stupnja zadovoljstva klijenata.
  • Izrada izvještaja i analiza uspješnosti poslovnih odnosa.
  • Sudjelovanje u razvoju strategija za povećanje prihoda i rasta poslovanja.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz područja ekonomije, poslovnog upravljanja ili srodnog područja.
  • Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju ključnim klijentima ili prodaji.
  • Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
  • Sposobnost analitičkog razmišljanja i donošenja strateških odluka.
  • Iskustvo u radu s CRM sustavima i alatima za analizu podataka.
  • Sposobnost rada u dinamičnom i brzorastućem okruženju.
  • Visoka razina organizacijskih vještina i sposobnost upravljanja više projekata istovremeno.
  • Poznavanje tržišnih trendova i konkurencije.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u radu s ključnim klijentima?
  • Kako biste pristupili rješavanju problema s nezadovoljnim klijentom?
  • Koje strategije koristite za izgradnju dugoročnih odnosa s klijentima?
  • Kako biste identificirali nove poslovne prilike?
  • Možete li podijeliti primjer uspješnog pregovaranja s klijentom?
  • Kako se nosite s pritiskom i radom u dinamičnom okruženju?
  • Koje alate koristite za praćenje i analizu podataka o klijentima?
  • Kako biste poboljšali postojeće procese upravljanja ključnim klijentima?