Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj ključnih klijenata
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Voditelja ključnih klijenata koji će biti odgovoran za upravljanje i razvoj odnosa s najvažnijim klijentima naše tvrtke. Ova uloga zahtijeva snažne komunikacijske vještine, strateško razmišljanje i sposobnost prepoznavanja poslovnih prilika koje mogu unaprijediti suradnju s klijentima. Kao Voditelj ključnih klijenata, bit ćete glavni kontakt za naše najvažnije partnere, osiguravajući da su njihovi zahtjevi ispunjeni te da se kontinuirano poboljšava njihovo iskustvo s našom tvrtkom.
Vaše odgovornosti uključuju razvoj i implementaciju strategija za povećanje zadovoljstva klijenata, identifikaciju novih poslovnih prilika te suradnju s internim timovima kako biste osigurali isporuku visokokvalitetnih rješenja. Također ćete analizirati tržišne trendove i konkurenciju kako biste osigurali da naša ponuda ostane konkurentna i relevantna.
Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju ključnim klijentima, izvrsne pregovaračke vještine i sposobnost donošenja strateških odluka. Ova pozicija zahtijeva proaktivnost, analitičko razmišljanje i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Ako ste osoba koja voli izazove, ima strast prema izgradnji dugoročnih odnosa i želi raditi u inovativnom okruženju, ovo je prilika za vas.
Pridružite nam se i postanite dio uspješnog tima koji kontinuirano teži izvrsnosti u poslovanju i odnosima s klijentima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i održavanje dugoročnih odnosa s ključnim klijentima.
- Identifikacija novih poslovnih prilika i proširenje suradnje s postojećim klijentima.
- Pregovaranje o ugovorima i uvjetima suradnje s klijentima.
- Suradnja s internim timovima kako bi se osigurala isporuka kvalitetnih rješenja.
- Analiza tržišnih trendova i konkurencije radi prilagodbe strategija.
- Rješavanje problema i osiguravanje visokog stupnja zadovoljstva klijenata.
- Izrada izvještaja i analiza uspješnosti poslovnih odnosa.
- Sudjelovanje u razvoju strategija za povećanje prihoda i rasta poslovanja.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja ekonomije, poslovnog upravljanja ili srodnog područja.
- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju ključnim klijentima ili prodaji.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i donošenja strateških odluka.
- Iskustvo u radu s CRM sustavima i alatima za analizu podataka.
- Sposobnost rada u dinamičnom i brzorastućem okruženju.
- Visoka razina organizacijskih vještina i sposobnost upravljanja više projekata istovremeno.
- Poznavanje tržišnih trendova i konkurencije.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s ključnim klijentima?
- Kako biste pristupili rješavanju problema s nezadovoljnim klijentom?
- Koje strategije koristite za izgradnju dugoročnih odnosa s klijentima?
- Kako biste identificirali nove poslovne prilike?
- Možete li podijeliti primjer uspješnog pregovaranja s klijentom?
- Kako se nosite s pritiskom i radom u dinamičnom okruženju?
- Koje alate koristite za praćenje i analizu podataka o klijentima?
- Kako biste poboljšali postojeće procese upravljanja ključnim klijentima?